Politika privatnosti

1. Uvodne odredbe

Ovom Politikom privatnosti uređuje se način na koji Fertimex DOO Novi Sad, Bajči Žilinskog 4, Novi Sad, matični broj: 22013351, kao rukovalac podacima prikuplja, obrađuje i štiti podatke o ličnosti posetilaca i korisnika stranice naisnack.rs.

Zaštita Vaših podataka o ličnosti je od izuzetne važnosti za nas. Svi podaci se obrađuju u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

2. Koje podatke prikupljamo i kako

Prilikom korišćenja sajta možemo prikupljati sledeće podatke:

  • ime i prezime
  • email adresu
  • broj telefona
  • adresu za isporuku
  • podatke o porudžbini

Ovi podaci se prikupljaju isključivo kada ih korisnik dobrovoljno unese prilikom:

  • naručivanja proizvoda
  • kontaktiranja putem kontakt forme
  • ostavljanja komentara ili ocene proizvoda
3. Svrha i pravni osnov obrade podataka

Vaše podatke o ličnosti prikupljamo i obrađujemo isključivo u svrhe za koje su dati, i to:

a) Obrada i realizacija porudžbine: Podatke kao što su ime i prezime, adresa za isporuku, email adresa i broj telefona obrađujemo u cilju izvršenja ugovora o kupoprodaji zaključenog sa Vama. Pravni osnov za ovu obradu je izvršenje ugovora, u skladu sa gore navedenim Zakonom.

b) Komunikacija sa korisnicima: Vašu email adresu i broj telefona koristimo kako bismo Vas obavestili o statusu porudžbine ili odgovorili na Vaše upite poslate putem kontakt forme.

c) Poštovanje pravnih obaveza: Određene podatke (npr. podatke sa računa) čuvamo radi ispunjenja naših zakonskih obaveza, kao što su obaveze propisane poreskim zakonima i zakonima o računovodstvu.

d) Unapređenje funkcionalnosti sajta: Podatke o korišćenju sajta možemo analizirati radi poboljšanja korisničkog iskustva. 5. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaše podatke o ličnosti ne prodajemo niti ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Podatke možemo proslediti isključivo pouzdanim partnerima (obrađivačima) sa kojima imamo zaključene ugovore o obradi podataka, a koji nam pomažu u poslovanju, i to:

a) Kurirskim službama, radi dostave naručenih proizvoda

b) Računovodstvenim agencijama, radi ispunjenja zakonskih obaveza

Svi naši partneri su ugovorno obavezani da podatke koriste isključivo za svrhu za koju su im povereni i da primenjuju sve neophodne mere zaštite.

4. Način plaćanja

Na ovom sajtu nije omogućeno plaćanje karticama.

Dostupni načini plaćanja su:

  • plaćanje pouzećem prilikom isporuke
  • uplata na račun pre slanja proizvoda

U skladu sa tim, sajt ne prikuplja, niti obrađuje podatke o platnim karticama.

5. Komentari i ocene proizvoda

Korisnici mogu ostaviti ocene i komentare na proizvode.

U tom slučaju prikupljaju se:

  • ime
  • email adresa
  • sadržaj komentara

Email adresa neće biti javno objavljena.

6. Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili lične podatke od:

  • neovlašćenog pristupa zloupotrebe gubitka ili izmene

Pristup podacima imaju samo ovlašćena lica koja učestvuju u obradi porudžbina.

7. Rok čuvanja podataka

Vaše podatke o ličnosti čuvamo samo onoliko dugo koliko je neophodno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni. Rokovi čuvanja su sledeći:

  • Podaci prikupljeni radi izvršenja ugovora (porudžbine) čuvaju se tokom trajanja ugovornog odnosa i nakon toga u periodu potrebnom za ostvarivanje prava i obaveza iz tog odnosa (npr. rok za reklamacije).
  • Podaci koji se nalaze na računima i drugoj finansijskoj dokumentaciji čuvaju se u skladu sa rokovima propisanim Zakonom o računovodstvu.

Nakon isteka roka čuvanja, podaci se trajno brišu.

8. Prava korisnika

U skladu sa Zakonom, imate sledeća prava u vezi sa obradom Vaših podataka o ličnosti:

a) Pravo na pristup: Imate pravo da od nas zatražite informaciju o tome da li obrađujemo Vaše podatke, pristup tim podacima i kopiju podataka koje obrađujemo.

b) Pravo na ispravku i dopunu: Imate pravo da zatražite ispravku Vaših netačnih podataka, kao i da dopunite nepotpune podatke.

c) Pravo na brisanje („pravo na zaborav“): Imate pravo da zatražite brisanje Vaših podataka ako više nisu neophodni za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, ako ste opozvali pristanak (ukoliko je pristanak bio osnov obrade), ili ako su podaci nezakonito obrađivani.

d) Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade Vaših podataka u slučajevima predviđenim Zakonom.

e) Pravo na prigovor: Imate pravo da u svakom trenutku podnesete prigovor na obradu Vaših podataka koja se vrši na osnovu našeg legitimnog interesa.

f) Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da podatke koje ste nam dostavili primite u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku i da ih prenesete drugom rukovaocu.

g) Pravo na podnošenje pritužbe Povereniku: Ako smatrate da se obrada Vaših podataka vrši suprotno odredbama Zakona, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, na adresu Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, email: office@poverenik.rs.

9. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ovu Politiku privatnosti povremeno izmenimo kako bismo je uskladili sa zakonskim propisima ili promenama u radu sajta.

Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.